Termos de Uso

Última atualização: 18 de outubro de 2025

Bem-vindo(a) aos serviços de psicologia online de Raquel Lacerda Calbo. Ao agendar e utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso. A leitura atenta deste documento é fundamental para o bom andamento do processo terapêutico.

1. Sobre os Serviços

Os serviços oferecidos consistem em psicoterapia online para adultos, conduzida por uma psicóloga devidamente registrada no Conselho Regional de Psicologia (CRP 06/209895). As sessões são realizadas por videochamada, em plataforma segura, visando garantir o sigilo e a confidencialidade.

2. Agendamento e Pagamento

O agendamento das sessões é realizado mediante contato prévio e está sujeito à disponibilidade de agenda. O pagamento deve ser efetuado antecipadamente para confirmar a sessão, de acordo com os valores e métodos de pagamento informados no momento do agendamento.

3. Obrigações do Usuário

• O usuário deve ser maior de 18 anos. Atendimentos para menores de idade exigem autorização expressa dos responsáveis legais.
• É de responsabilidade do usuário garantir um ambiente privado, seguro e livre de interrupções para a realização da sessão, bem como uma conexão de internet estável.
• As informações fornecidas no cadastro e durante as sessões devem ser verdadeiras e precisas.
• O usuário compromete-se a não gravar, fotografar ou divulgar qualquer conteúdo das sessões, em respeito ao sigilo profissional e à sua própria privacidade.

4. Sigilo e Confidencialidade

Todo o conteúdo discutido nas sessões é estritamente confidencial, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo. As informações só poderão ser compartilhadas com terceiros em situações específicas previstas por lei, como risco iminente à vida do paciente ou de terceiros, ou por determinação judicial.

5. Cancelamento e Reagendamento

As políticas de cancelamento e reagendamento estão detalhadas em nossa Política de Reembolso. É fundamental que o usuário a consulte para entender os prazos e condições.

6. Limitações do Atendimento Online

O atendimento online é uma modalidade eficaz de psicoterapia, porém não é indicada para todos os casos. Situações de crise aguda, ideação suicida ou emergências psiquiátricas devem ser encaminhadas para serviços de emergência presenciais (SAMU 192, CVV 188 ou hospitais).

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo textual e visual deste site é de propriedade intelectual de Raquel Lacerda Calbo. A reprodução não autorizada de qualquer material é proibida.

8. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A continuidade do uso dos serviços após a publicação de alterações constituirá sua aceitação dos novos termos.